Actualizado el 3 de noviembre de 2026
Respuesta corta: subir tu consultorio a Google Maps es gratis. Google dice que puedes añadir o reclamar tu empresa sin coste. Se hace creando o reclamando tu Perfil de Empresa en Google (también lo verás como Perfil de Negocio) desde business.google.com/add, y después verificándolo. Cuánto tarda depende del método que Google te asigne: según su ayuda, la revisión de la verificación puede tardar hasta 5 días hábiles, y si te toca correo postal, la mayoría de los códigos llegan en un plazo de 14 días.
Cuando alguien busca «dermatólogo cerca de mí», Google suele mostrar un mapa con consultorios cercanos además de los resultados normales. Para aparecer ahí no se paga: Google aclara que no se puede pagar por un mejor posicionamiento local. Lo que sí depende de ti es tener un perfil verificado, completo y bien cuidado. Esta guía va en cinco pasos, más algunos casos especiales: torre médica u hospital, dos consultorios, atención solo a domicilio o en línea, y una ficha que ya existe pero que alguien más controla.
Paso 1: crea o reclama tu perfil, y verifícalo
Antes de crear nada, busca tu consultorio en Google Maps. Google a veces ya tiene una ficha con datos públicos.
Si ya existe y nadie la ha verificado: en Maps, abre la ficha y selecciona Reclamar esta empresa y luego Gestionar ahora (pasos de Google). Reclámala en lugar de crear otra: las guías de Google piden no crear más de una página por ubicación.
Si no existe: entra a business.google.com/add, selecciona Añade tu empresa a Google y sigue las instrucciones.
Verificación: Google elige el método y no se puede cambiar. Puede ser por teléfono o SMS, correo electrónico, videollamada en directo, video o correo postal. Si te toca video, Google pide una grabación continua de al menos 30 segundos, grabada en directo, sin pausas ni edición, que muestre que tu consultorio está donde dices. La verificación es lo que confirma ante Google que el perfil es tuyo.
Aquí tienes una guía campo por campo del perfil de Google para médicos.
Si alguien más controla la ficha
Puede pasar que la secretaria anterior, un familiar o una agencia la haya verificado con su cuenta y tú ya no tengas acceso. Google tiene un proceso para solicitar la propiedad:
1. Entra a business.google.com/add, escribe el nombre y la dirección del consultorio y elige tu ficha.
2. Si aparece «Puede que otra persona gestione este Perfil de Empresa», selecciona Solicitar acceso, llena el formulario y envíalo.
3. El propietario actual recibe un correo y, según Google, tiene 3 días para responder. Si no responde en ese plazo, puede que tengas la opción de reclamar el perfil, aunque Google aclara que no siempre está disponible.
Para evitarlo en el futuro, te recomendamos que el perfil esté a tu nombre, y que quien lo administre por ti tenga acceso de administrador.
Paso 2: completa todos los campos
Google dice que los negocios con información completa y precisa tienen más probabilidades de aparecer en resultados locales.
Categoría principal: tu especialidad exacta, por ejemplo «Dermatólogo» y no solo «Médico». Agrega categorías secundarias solo si de verdad aplican.
Servicios: uno por uno, con las palabras que usaría un paciente.
Horarios: los reales, incluidos días festivos.
Descripción: tu especialidad y tu zona, escritas con naturalidad, sin repetir palabras clave.
Fotos: reales, de la fachada, la recepción, el consultorio y tu equipo. Nada de imágenes de banco, y ningún paciente sin su consentimiento por escrito.
Paso 3: nombre, dirección y teléfono idénticos en todas partes
Usa exactamente los mismos datos en tu perfil, tu sitio, Doctoralia, otros directorios y la página del hospital o la torre donde atiendes. Si estás en una torre médica, escribe el consultorio siempre igual, por ejemplo «Torre Médica II, Consultorio 405», y no «cons. 405» en un lugar y «piso 4» en otro. A nuestro criterio, es una regla de orden: así el paciente y Google encuentran los mismos datos en todas partes. Hay más detalle en nuestra guía de SEO local para médicos.
Paso 4: reseñas constantes y respondidas
Pide la reseña a todos tus pacientes después de la consulta, con el enlace o el código QR que Google te da, incluso por WhatsApp. Google prohíbe ofrecer incentivos a cambio y pedir reseñas positivas de forma selectiva. Mejor pídelas de forma constante que todas de golpe: la política de Google retira el contenido con volúmenes o patrones inusuales de reseñas que puedan indicar un intento de manipular la valoración.
Responde todas, buenas y malas. Google recomienda no compartir nunca información privada de quien escribe. En salud, eso significa no confirmar que la persona es tu paciente ni mencionar diagnósticos o tratamientos. Aquí explicamos cómo responder reseñas negativas y cómo conseguir reseñas en Google y Doctoralia.
Paso 5: publicaciones
Las publicaciones te permiten avisar algo directamente a quien ve tu perfil: un servicio nuevo, horarios especiales o una fecha de salud. Google no indica una frecuencia; a nuestro criterio, publica cuando tengas algo útil que decir y con un ritmo que puedas sostener. Evita poner en ellas teléfonos, correos o redes sociales distintos a los de tu perfil, porque Google puede eliminar las publicaciones con información de contacto no verificada.
Si un usuario te hace una pregunta en el perfil, contéstala con información clara, sin datos de ningún paciente. No publiques preguntas tú mismo ni te hagas pasar por un paciente. Las dudas frecuentes, como estacionamiento, formas de pago o si atiendes con cita, caben mejor en tu sitio.
Casos especiales: torre médica, hospital, dos consultorios
Consultorio en una torre médica o un hospital. Las guías de Google separan el perfil de la organización del perfil del profesional. Cuando varios profesionales atienden en un mismo lugar, «la organización debe crear un perfil para la ubicación, independiente del perfil del profesional», y en el título del perfil del profesional «solo debe aparecer su nombre». Los departamentos dentro de hospitales también pueden tener su propio perfil. Nuestra lectura de esas guías: el perfil del hospital no sustituye al tuyo, y el tuyo lleva tu nombre, no el del hospital.
Si eres el único profesional de una marca (por ejemplo, tu clínica tiene un nombre comercial y solo atiendes tú), Google pide un solo perfil con el formato «[marca]: [nombre del profesional]».
Si atiendes en dos lugares. Las guías de Google no dicen textualmente si un médico que atiende en dos consultorios debe tener uno o dos perfiles. Lo que sí dicen es que para tener perfil debe haber alguien que atienda presencialmente durante el horario indicado y que no se crea más de una página por ubicación. Revisa cada lugar con esas reglas y, si tienes dudas, confírmalo en la ayuda de Google antes de crear un segundo perfil.
Un solo perfil por profesional, no por especialidad. Google lo dice textual: «Un mismo profesional no debe tener varios Perfiles de Empresa para cubrir todas sus especializaciones».
¿Y si atiendes solo a domicilio o en línea?
Solo en línea: según Google, las empresas que solo existen en internet no pueden tener Perfil de Empresa, y si tu consulta es solo en línea, no cumples los requisitos para verificarlo.
A domicilio: Google contempla las empresas que atienden en la ubicación del cliente. Las guías piden que esas empresas oculten su dirección a los clientes y definan una zona de servicio.
Oficina virtual o apartado postal: no se aceptan como ubicación.
Cómo decide Google quién aparece en el mapa
Google explica que los resultados locales se basan principalmente en relevancia, distancia y prominencia. Relevancia es qué tanto coincide tu perfil con lo que se busca; ahí trabajan tus categorías, servicios y descripción. Distancia es qué tan cerca estás de quien busca, y no la controlas. Por eso nadie puede garantizarte el primer lugar en toda la ciudad. Prominencia es qué tan conocido eres; Google menciona señales como los sitios que enlazan a tu negocio y el número de reseñas y valoraciones. Ahí se cruzan Maps y tu sitio web. La estrategia completa está en nuestro servicio de SEO médico.
Cómo saber si te está funcionando
Por lo general, el panel de tu perfil muestra estadísticas de cómo te encuentran y qué hacen quienes lo ven, como llamadas, solicitudes de ruta o clics a tu sitio. Las métricas y sus nombres pueden cambiar, así que guíate por las que veas en tu panel. Te recomendamos revisarlas cada mes y fíjate en la tendencia, no en semanas sueltas. Si pones un enlace a tu sitio en el perfil, agrégale un parámetro UTM para distinguir esas visitas en tu analítica. Y cruza los datos con tu recepción: pregunta a cada paciente nuevo cómo te encontró.
Errores que pueden costarte el perfil
Usar un apartado postal o una oficina virtual como dirección: las guías de Google no lo aceptan.
Rellenar el nombre con palabras clave o frases publicitarias, como «Dr. Juan Pérez | Mejor Dermatólogo Guadalajara»: las guías de Google dicen que añadir información innecesaria al nombre no está permitido y que puede llevar a la suspensión del perfil.
Comprar reseñas o pedirlas a familiares y empleados: la política de contenido prohíbe las interacciones falsas y el contenido afectado por conflictos de intereses.
Crear varios perfiles para abarcar más especialidades: un profesional no debe tener varios perfiles por especialidad.
¿Cuánto cuesta registrar tu consultorio en Google Maps?
Nada: crear y reclamar el perfil es gratis. Lo que sí cuesta es otra cosa, como anunciarte en Google Ads o pagar un directorio médico. Si estás comparando, revisa nuestra guía de precios de plataformas para médicos y cuánto cuesta Doctoralia.
Checklist: revisa tu perfil en 10 puntos
1. El perfil está verificado y a tu nombre.
2. Quien te ayuda tiene acceso de administrador, no de propietario.
3. El nombre es el real, sin palabras clave.
4. La categoría principal es tu especialidad exacta.
5. Los servicios están completos y escritos para pacientes.
6. Los horarios coinciden con los de recepción, incluidos los festivos.
7. El pin del mapa está sobre la entrada real.
8. Nombre, dirección y teléfono son idénticos en tu sitio y en los directorios.
9. Tienes fotos reales y recientes.
10. Pides reseñas a todos tus pacientes y las respondes sin datos de salud.
¿Quieres una segunda opinión?
Configurar el perfil se hace una vez; mantenerlo pide constancia. Puedes hacerlo por tu cuenta con esta guía. Si prefieres que revisemos tu perfil, llena el formulario de contacto y, en el campo de mensaje, cuéntanos si ya tienes perfil, si está verificado y cuáles puntos de la checklist te faltan. Con eso te contactamos. Si todavía no sabes por dónde empezar, nuestro diagnóstico de marketing médico es gratis. Somos una agencia y vendemos estos servicios, así que tómalo en cuenta al leer nuestra opinión.
