Términos y condiciones
Condiciones que rigen la contratación y el uso de los servicios de The Clinical Marketing.
Nota: Este documento es un modelo de ejemplo con fines informativos y de demostración. No constituye asesoría legal. Antes de su publicación, debe ser revisado y adaptado por un profesional del derecho conforme a las necesidades específicas del negocio.
Última actualización: julio de 2026. Los presentes Términos y condiciones establecen las bases bajo las cuales The Clinical Marketing presta sus servicios de marketing para profesionales de la salud en México.
1. Aceptación
Al contratar o utilizar los servicios de The Clinical Marketing ("la Agencia"), el cliente manifiesta que ha leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y condiciones. Si el cliente no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de contratar los servicios.
Estos términos aplican a médicos, clínicas, consultorios y personas físicas o morales del sector salud que contraten los servicios de la Agencia en México.
2. Servicios
The Clinical Marketing ofrece servicios de marketing y publicidad para profesionales y establecimientos de salud, que pueden incluir estrategia digital, gestión de campañas, contenido, diseño y presencia en línea, según lo pactado en la propuesta o contrato correspondiente.
El alcance específico de cada servicio, sus entregables y tiempos se definirán por escrito en la propuesta aceptada por el cliente. La Agencia no garantiza resultados clínicos ni volúmenes de pacientes determinados.
3. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada, así como los accesos, materiales y aprobaciones necesarios para la correcta ejecución de los servicios.
El cliente es responsable de que la información médica, cédulas profesionales, permisos y contenido que proporcione cumpla con la normativa aplicable, incluyendo las disposiciones de la COFEPRIS en materia de publicidad de servicios de salud.
4. Pagos
Los honorarios, esquema de facturación y fechas de pago se establecerán en la propuesta o contrato correspondiente. Salvo pacto en contrario, los montos se expresan en pesos mexicanos (MXN) más los impuestos aplicables.
La falta de pago oportuno podrá suspender la prestación de los servicios hasta la regularización del adeudo, sin responsabilidad para la Agencia.
5. Propiedad de cuentas y activos
Las cuentas publicitarias, perfiles, dominios y activos digitales creados o gestionados a nombre del cliente son propiedad del cliente, salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.
La Agencia conservará los derechos sobre sus metodologías, plantillas y herramientas propias. Los materiales entregables se transferirán al cliente conforme a lo pactado y una vez cubiertos los pagos correspondientes.
6. Confidencialidad
Ambas partes se obligan a mantener la confidencialidad de la información no pública a la que tengan acceso con motivo de la relación de servicios, y a utilizarla únicamente para los fines de la misma.
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales y al Aviso de Privacidad de The Clinical Marketing.
7. Limitación de responsabilidad
La Agencia prestará los servicios con diligencia profesional; sin embargo, no será responsable por resultados que dependan de factores ajenos a su control, incluyendo decisiones de plataformas de terceros, cambios normativos o información proporcionada por el cliente.
En ningún caso la responsabilidad de la Agencia excederá el monto efectivamente pagado por el cliente por los servicios que originaron la reclamación.
8. Ley aplicable
Estos Términos y condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Para dudas sobre estos Términos y condiciones, puedes escribirnos a través de nuestros canales de contacto. Consulta también nuestro Aviso de privacidad .