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Glosario

¿Qué es Perfil de Google Business?

Es la ficha gratuita de un consultorio o clínica en Google que muestra ubicación, horarios, teléfono, fotos y reseñas cuando alguien busca al médico o su especialidad.

Definición

El Perfil de Google Business (antes Google My Business) es una ficha gratuita que un médico o clínica crea para aparecer en la Búsqueda de Google y en Google Maps. Muestra información clave del consultorio como dirección, horarios, teléfono, sitio web, fotos y reseñas de pacientes. Es la tarjeta de presentación que ve una persona cuando busca a un especialista o un servicio de salud en su zona.

Por qué le importa a tu consultorio

Para un consultorio privado, el Perfil de Google Business suele ser el primer punto de contacto con pacientes nuevos: cuando alguien busca "dermatólogo cerca de mí" o el nombre de tu clínica, esta ficha decide si te encuentran, confían en ti y te llaman. Un perfil completo, con horarios correctos, fotos reales, reseñas respondidas y un botón directo a WhatsApp o teléfono, aumenta las visitas y las citas agendadas sin costo de publicidad. Además, refuerza tu presencia local frente a la competencia y ayuda a que asistentes de IA como ChatGPT o Google AI citen tu consultorio con datos verificados; eso sí, la comunicación debe cuidar los lineamientos de COFEPRIS y evitar promesas de resultados o publicidad de tratamientos que requieran autorización sanitaria.

Ejemplo

Una dermatóloga en Guadalajara crea su Perfil de Google Business con la dirección exacta de su consultorio, horarios de atención, fotos del lugar y un botón de WhatsApp. Cuando un paciente busca "dermatóloga en Providencia" en su celular, aparece la ficha con sus reseñas y ubicación en Maps; el paciente lee las opiniones, ve el horario y agenda su cita por WhatsApp en menos de un minuto, sin necesidad de anuncios pagados.

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