¿Qué es Costo por prospecto (CPL)?
El costo promedio de conseguir un prospecto (un contacto interesado) a través de tu publicidad.
El costo por prospecto (CPL, del inglés "cost per lead") es la cantidad de dinero que gastas en publicidad, en promedio, por cada prospecto que generas. Un prospecto es una persona que muestra interés y deja sus datos de contacto, por ejemplo al escribir por WhatsApp, llenar un formulario o pedir informes. Se calcula dividiendo la inversión total en publicidad entre el número de prospectos obtenidos en ese periodo.
Por qué le importa a tu consultorio
Para un consultorio o clínica privada, el CPL es la forma más directa de saber si la publicidad está funcionando sin adivinar. Te dice cuánto te cuesta que una persona interesada levante la mano, y al comparar ese número con lo que vale un paciente para ti, puedes decidir si conviene invertir más, ajustar la campaña o cambiar el mensaje. Un CPL bajo con prospectos de mala calidad no sirve, así que este indicador cobra sentido junto con cuántos de esos contactos realmente agendan y llegan a consulta. Vigilarlo evita que gastes de más en Meta o Google atrayendo curiosos que nunca se vuelven pacientes.
Ejemplo
Una dermatóloga en Guadalajara invierte 6,000 pesos en una campaña de Meta para promover consultas de acné. En el mes recibe 40 mensajes por WhatsApp de personas pidiendo informes y dejando sus datos. Su costo por prospecto es de 150 pesos (6,000 ÷ 40). Si de esos 40 prospectos, 12 agendan y llegan a consulta, la doctora puede comparar esos 150 pesos por prospecto contra el valor de cada paciente nuevo para saber si la campaña es rentable.
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