¿Qué es Remarketing?
El remarketing es la estrategia de mostrar anuncios a personas que ya visitaron tu sitio web o interactuaron con tu consultorio, para recordarles tu servicio y motivarlas a agendar.
El remarketing (o retargeting) es una técnica de publicidad digital que consiste en mostrar anuncios específicos a personas que ya tuvieron contacto con tu marca, como visitar tu sitio web, ver tu perfil o dar clic en un anuncio, pero que no completaron una acción. En marketing médico, se usa para volver a llegar a pacientes potenciales que mostraron interés en un tratamiento y recordarles que agenden su consulta. Funciona en plataformas como Meta (Facebook e Instagram) y Google, mostrando el anuncio mientras la persona navega en otras páginas o redes sociales.
Por qué le importa a tu consultorio
Para un consultorio o clínica privada, la mayoría de las personas no agendan la primera vez que ven tu información: comparan, lo piensan y muchas veces se distraen antes de escribir por WhatsApp. El remarketing te permite recuperar a esos pacientes indecisos sin gastar en atraer tráfico nuevo, mostrándoles un recordatorio justo cuando siguen navegando. Esto suele reducir el costo por paciente agendado y aumentar las conversiones, porque le hablas a gente que ya conoce tu servicio en lugar de empezar desde cero. Es importante cuidar que los anuncios respeten los lineamientos de COFEPRIS y no revelen datos sensibles de salud, ya que la persona fue etiquetada por su interés en un padecimiento.
Ejemplo
Una dermatóloga en Guadalajara publica un anuncio en Instagram sobre su tratamiento para acné. Una paciente da clic, entra a la página del consultorio, pero no escribe por WhatsApp para agendar. Con remarketing, durante los siguientes días esa paciente vuelve a ver un anuncio de la doctora mientras navega en Instagram y Facebook, esta vez con un mensaje que la invita a resolver sus dudas en una primera consulta. Al verlo por segunda vez y ya reconocer a la doctora, la paciente finalmente escribe y agenda su cita.
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